WYSYŁKA

WYMIANY I ZWROTY: PYTANIA I ODPOWIEDZI :

1. Odebrałam właśnie paczkę z treską, ale kolor treski nie pasuje do moich włosów. Czy mogę wymienić treskę i uzyskać pomoc w doborze koloru?

Tak oczywiście. W ciągu 7 dni od daty otrzymania można wymienić nieużywaną treskę. W tym celu załącz do przesyłki:       - treske + paragon       - 10,00zł na koszty wysyłki       - kosmyk włosów Po otrzymaniu przesyłki dobierzemy kolor i wymienimy na pasującą treskę. Adres, pod który należy kierować przesyłki:

2. Właśnie odebrałam paczkę, ale towar nie spełnia moich oczekiwań. Chciałabym zwrócić nieużywany towar i uzyskać zwrot pieniędzy.

Oczywiście jest taka możliwość. W ciągu 10 dni od daty otrzymania paczki można zwrócić towar. Towar musi być nieużywany - czyli być w takim stanie w jakim został dostarczony do klienta. Poniżej znajdują się dodatkowe informacje dot. zwrotu: Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów Zamawiający może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Produkt nie może być używany, ani w żaden sposób zniszczony. Do przesyłki należy załączyć dowód zakupu (paragon lub faktura). Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Jeżeli wszystkie warunki zwrotu zostaną spełnione pieniądze zwracamy w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Niezbędne jest załączenie do przesyłki kartki z numerem konta bankowego, na które zwrócimy pieniądze. Pieniądze zwracamy przelewem na podane konto bankowe. Zwrócona kwota to suma zamówienia pomniejszona o koszt wysyłki towaru i 2,50zł - koszt wpłaty na konto bankowe. Adres, pod który należy kierować przesyłki: